Si tenés problemas con la aplicación móvil Obra Social Provincia (OSP) —no podés iniciar sesión, no se cargan tus datos, la app se cierra, no recibís códigos de verificación, etc.— escribinos por los canales que figuran abajo y te ayudamos a resolverlo.
Canales de contacto
Qué incluir en el correo
Para que podamos ayudarte más rápido, contanos:
- Tu nombre completo y DNI.
- El modelo del teléfono y la versión del sistema operativo (iOS o Android).
- La versión de la app (la encontrás dentro de la pantalla de configuración o perfil).
- Una descripción del problema, qué estabas haciendo cuando ocurrió y, si podés, una captura de pantalla.
Problemas frecuentes
No puedo iniciar sesión
Verificá que estés usando los mismos datos que registraste al crear la cuenta y que tengas conexión a internet. Si olvidaste tu contraseña, usá la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión.
No me llega el código de verificación
Revisá la carpeta de spam o correo no deseado. Si tampoco aparece ahí, esperá unos minutos antes de solicitar uno nuevo y, si el problema persiste, escribinos al correo de soporte.
La app se cierra o no carga
Cerrá la app por completo y volvé a abrirla. Si el problema sigue, asegurate de tener la última versión instalada desde la App Store o Google Play. Si aun así no funciona, contactanos indicándonos el modelo de tu dispositivo.
Información legal y de privacidad
Tratamos tus datos según la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Para conocer en detalle qué datos recopilamos y cómo los usamos, consultá la Política de Privacidad enlazada arriba.